Refund policy

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

Ausschluss des Widerrufsrechts Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. Merchandise-Artikel, die extra nach Ihrer Bestellung angefertigt werden, oder individuelle Auftragsarbeiten).

Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich zurückzuzahlen.

Rücksendung von Originalen

  • Kosten: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

  • Verpackung: Die Rücksendung von Original-Kunstwerken muss zwingend im Originalkarton (Spezialverpackung) erfolgen, um Transportschäden zu vermeiden.

Right of withdrawal You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving reasons. The withdrawal period is fourteen days from the day on which you or a third party designated by you took possession of the goods.

Exclusion of the right of withdrawal The right of withdrawal does not apply to contracts for the delivery of goods that are not prefabricated and for the production of which an individual selection or determination by the consumer is decisive or which are clearly tailored to the personal needs of the consumer (e.g. merchandise items that are specially made according to your order or individual commissioned work).

f you withdraw from this contract, we must immediately reimburse you all payments we have received from you (except for the additional costs resulting from the fact that you have chosen a type of delivery other than the cheapest standard delivery offered by us). Returning originals Costs: You will bear the direct costs of returning the goods. Packaging: The return of original works of art must be made in the original box (special packaging) in order to avoid transport damage.